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La batería del iPhone

La batería del iPhone

OBSOLESCENCIA PROGRAMADA

Apple reconoció el pasado Diciembre que ralentiza el funcionamiento de la batería de los modelos antiguos de iPhone cuando sale al mercado un modelo nuevo. Aunque la compañía pidió disculpas y se excusó alegando que su propósito era el de alargar la vida de las baterías, poca gente les creyó y se abrió una crisis.

Incluso la fiscalía francesa inició una investigación por fraude contra la multinacional.

Las baterías de los iPhone

RESPUESTA DE APPLE

La empresa reaccionó bajando el precio de las baterías de reemplazo, pero muchos usuarios, deseosos de disponer de sus dispositivos en perfectas condiciones de uso, cambiaron sus baterías antes de que Apple aplicara dicho descuento.

Así pues, John Thune, líder del Comité de Comercio enfocado en la tecnología, ha dirigido una carta a la compañía para preguntarle si han pensado realizar algún tipo de reembolso a aquellos usuarios que reemplazaron las baterías de sus iPhone para obtener un mejor rendimiento pero no pudieron disfrutar del descuento aplicado por la empresa posteriormente.

En respuesta a dicha carta, Cynthia Hogan, vicepresidenta de política pública de Apple, ha afirmado que están explorando la posibilidad de realizar descuentos, reembolsos o indemnizaciones, pero solo a aquellos usuarios que realizaron el trámite a través de su servicio postventa y no de terceros.

Lee la noticia completa en 20Minutos.

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